Vilkår

Denne side beskriver de regler der gælder for Simba Casino. Spillere skal læse teksten før de opretter en konto og begynder at spille.

Ansvarligt spil

Spil skal være underholdning. Det er ikke en indtægtskilde. Spillere kan sætte grænser for indbetalinger, tab og spilletid. De kan også vælge reality checks og køleperioder. Ændringer af grænser træder i kraft med det samme når de sænkes. Forhøjelser kræver en ventetid. Selvudelukkelse stopper adgangen i en valgt periode. Spillere aktiverer disse værktøjer direkte i kontoindstillingerne. Tegn på problemer kan være at man bruger mere tid eller penge end planlagt, eller at man spiller for at dække tidligere tab. Uafhængig hjælp findes gennem den nationale selvudelukkelsesregister og gratis fortrolig rådgivning. Minder skal holdes væk. Kun personer over 18 år må oprette konto. Verifikation sker ved første udbetaling. På delte enheder kan forældre installere blokeringssoftware.

Konto og registrering

Kun én konto pr. person er tilladt. Spilleren skal være myndig og bo i et tilladt land. Ved oprettelse angives personoplysninger. Verifikation bekræfter identitet og forhindrer misbrug. Første udbetaling kræver yderligere kontrol af betalingsoplysninger. Indskud og udskud sker via godkendte metoder. Inaktive konti kan blive lukket efter længere tid uden aktivitet.

Bonusser og fair play

Bonusser har omsætningskrav, udløbsdato og begrænsninger på hvilke spil der tæller. Maksimal udbetaling fra bonus kan være begrænset. Misbrug eller flere konti fører til at tilbud annulleres. Spillere må ikke bruge automatiserede programmer, samarbejde med andre om at vinde eller foretage tilbageførsler af indskud. Sådanne handlinger kan medføre konto lukning og tab af midler.

Klager og ændringer

Klager sendes først til kundeservice. Hvis sagen ikke løses, kan den eskaleres til tilsynsmyndigheden. Vilkår kan ændres. Spillere får besked via e-mail eller kontobesked mindst 14 dage før ændringer træder i kraft.

Personoplysninger

Simba Casino indsamler identitetsdata, kontaktoplysninger, betalingsoplysninger og tekniske data om brug. Disse oplysninger bruges til at drive tjenesten, overholde lovkrav og forhindre svindel. Oplysninger deles kun med betalingsudbydere, verifikationspartnere og myndigheder når det er nødvendigt. De sælges ikke. Data opbevares så længe loven kræver det. Spillere kan anmode om indsigt, rettelse eller sletning af deres data. De kan også gøre indsigelse mod behandling. Kontakt sker via kontoen eller support. Cookies er nødvendige for at siden virker. Andre cookies til statistik eller markedsføring kan afvises i browserindstillinger. Data krypteres under overførsel og adgangen begrænses internt.